Garantie pavele. Garantie montaj

Cand investesti o suma de bani in bunuri de folosinta indelungata, dincolo de reputatia firmei producatoare, vrei o asigurare ca vei putea folosi produsul in conformitate cu beneficiile garantate. Acelasi lucru se intampla si in cazul amenajarilor cu pavele. Cum poti obtine o astfel de asigurare? SOLICITA CERTIFICATUL DE GARANTIE PENTRU PRODUSE! Solicita certificatul de garantie pentru amenajarile cu pavele!

  • Pentru pavele, borduri sau alte prefabricate din beton vei primi un certificat de garantie de la producatorul produselor.
  • Pentru serviciile de montaj (lucrarea de pavaj) vei primi un certificat de garantie de la firma montatoare.

Conform legislatiei, acordarea garantiei este obligatorie din punct de vedere juridic, fiind definita de legea nr. 449/2003. “Prezenta lege reglementeaza aspecte privind vanzarea produselor, inclusiv a celor executate la comanda, si garantiile asociate acestora, in vederea asigurarii protectiei consumatorului.” Mai exact, garantia reprezinta o asigurare pe care vanzatorul si-o asuma fata de client, de a restitui pretul achitat de consumator, de a repara sau a inlocui produsul cumparat care face obiectul garantiei, in conditiile respectarii recomandarilor si instructiunilor generale de utilizare, transport si depozitare incluse in documentatia producatorului, fara solicitarea unor costuri suplimentare.

PERIOADA DE GARANTIE VERSUS DURATA DE VIATA

Perioada de garantie difera de la un producator la altul, de la un produs la altul. Perioada minima obligatorie este de 2 ani si constituie garantia de conformitate. Orice producator poate decide daca extinde sau nu termenul de garantie acordat.

De multe ori, consumatorii fac confuzie intre garantie si durata de viata a produsului. Garantia este perioada pentru care producatorul isi asuma interventia in vederea protejarii consumatorului. Durata de viata reprezinta  perioada medie de valabilitate a produsului. In acest timp, daca produsul nu are vicii ascunse, poate fi exploatat in conditiile pentru care a fost achizitionat. In cazul pavelelor din beton vibropresat durata de viata este de minim 20 de ani. In cazul Elis Pavaje, acest lucru este demonstrabil prin lucrari cu vechime chiar de 25 de ani, inca viabile.

Pentru serviciile in constructii, lucrurile sunt un pic mai complicate, mai ales in cazul lucrarilor in aer liber. O companie care acorda certificate de garantie reprezinta o asigurare a intentiilor serioase in oferirea serviciilor.

CE TREBUIE SA CONTINA CERTIFICATUL DE GARANTIE

Certificatul de garantie trebuie sa ateste urmatoarele conditii:

  • termenul de garantie;
  • durata medie de utilizare;
  • conditiile de acordare a garantiei – situatiile neacoperite de garantie;
  • metodele de intretinere, reparare, inlocuire si termenul de realizare a acestora;
  • datele specifice achizitiei.

Certificatul de garantie Elis Pavaje poate fi obtinut in atat in format fizic, cat si in format electronic, direct de pe site-ul companiei. In prima situatie, certificatul se obtine din reteaua de distribuitori Elis Pavaje si beneficiezi de 5 ani garantie. In a doua situatie, beneficiezi de 6 ani garantie dupa ce completezi chiar tu, doar datele tale de client.

Se acorda garantie pentru montajul pavelelor?

Gandeste-te la o situatie ipotetica, insa nu si improbabila: ai achizitionat pavelele si apelezi la un montator specializat, pentru servicii de montaj.  Chiar si atunci cand montatorul detine firma, negocierea se face pe pret si din pacate, de multe ori vanzarea se face fara factura, pentru a putea scadea macar valoarea TVA. Montatorul isi termina treaba, tu esti incantat, totul este bine. Insa, dupa 1 an constati ca terenul s-a denivelat, pavelele au inceput sa se miste si sa iasa, apa incepe sa balteasca pe alocuri….curtea ta nu mai este ceea ce a fost initial….

Ce faci? Cui i te adresezi?

Intr-o situatie de acest fel, clientii se indreapta catre furnizorul produselor, insa din pacate responsabilitatea deteriorarii lucrarii nu ii apartine acestuia. Furnizorul materialelor iti acorda garantie exclusiv pentru produse. In final, nu-ti ramane nimic de facut, decat sa platesti din nou servicii de demontare pavele, refacere platforma si pavaj.

E bine sa stii ca astfel de situatii pot fi evitate!

Atunci cand faci o lucrare de folosinta indelungata este de dorit sa fii foarte atent la ceea ce platesti. Chiar daca platesti mai mult, iti recomand sa soliciti o factura, si un certificat de garantie pentru servicii. Companiile serioase isi vor asuma responsabilitatea lucrarii facute si vor fi mai mult decat dispusi sa acorde garantie. Garantia pentru servicii se acorda pe minim un an, ramanand la dispozitia montatorului daca doreste sa extinda aceasta perioada.

Un certificat de garantie pentru servicii va trebui sa cuprinda: datele beneficiarului, tipul serviciilor prestate, durata garantiei, conditiile de acordare a garantiei si situatiile care nu sunt acoperite de document.

Desigur certificatul de garantie se acorda dupa receptia lucrarii. De aceea, evaluarea serviciilor se face in timpul montajului, pentru a putea interveni, daca este cazul. Iar prima conditie pentru a te asigura de calitatea lucrarii este sa soliciti montatorului selectat sa iti arate 1-2 lucrari finalizate. Montajul trebuie realizat de catre prestator in conformitate cu recomandarile producatorului. Pentru Elis Pavaje, recomandarile de montaj le gasiti si pe linkul: https://elis.ro/etape-de-montaj

 

Amenajeaza-ți propria curte de poveste!

Este firesc să acorzi aceeași importanță amenajării exterioare ca arhitecturii casei sau amenajării interioare. Iar alegerea pavajului în combinație cu celelalte elemente de amenajare este cea mai importantă decizie, odată stabilită destinația fiecărei zone. De ce? Simplu: pășești mereu pe pavelele montate și le ai în permanență în raza ta vizuală de la primul pas pe poarta casei. Reprezintă, putem spune, cartea de vizită a căminului tău.

Folosește catalogul ca sursă de inspirație, că pe un dicționar în imagini de tendințe în amenajări exterioare. Plecând de la propunerile noastre, îndrăznește să combini suprafețe, culori, texturi care îți plac, pentru a obține o amenajare care să te reprezinte. Nu ai cum să greșești, totul e permis, dacă tu alegi așa. Iar pavelele sunt versatile: pot fi cu usurință scoase și înlocuite, pentru a configura un alt model.

Transformarea grădinii mult visate ȋn realitate presupune implicare din partea ta ȋn ceea ce privește partea de design și funcționalitate. Ne spui ce ȋți dorești, stabilim forme, texturi și culori, iar noi ȋți propunem soluții de amenajare fără limite, fie că e vorba de elemente inspirate din natură, de combinații de culori și forme sau construcții ingenioase. Ȋți suntem alături pe tot procesul de amenajare a spațiului dorit, oferind servicii complete indiferent de complexitatea și rigurozitatea lucrării.

E recomandat să iei în considerare etapele proiectului pentru a te asigura că în final ajungi la rezultatul dorit: demolare, pregătirea terenului, așternerea stratului de ballast și a patului de nisip, montajul pavajului și amenajarea peisagistica. Cu cât mai bine planifici proiectul, cu atât vei fi mai liniștit!

Tine cont de câteva elemente care pot influența amenajarea:

  • Vremea poate să determine amânarea montajului
  • Vara și toamna, montatorii sunt cel mai ocupați. Planifică cu câteva luni în avans pentru a te asigura că la momentul oportun vei avea cu cine să realizezi amenajarea
  • Dă comanda de pavele și alte produse cu minim 3 săptămâni în avans, pentru a te asigura că vor fi disponibile când ai nevoie
  • Daca ai lucrări în curtea din spate, realizează-le înaintea celor din curtea din fața casei
  • La finalizarea lucrării, parcurge întreagă suprafață amenjata cu montatorul, pentru a te asigura că totul este conform condițiilor contractate
  • Gândește pașii în avans. Daca ai o lucrare mare, ia în considerare etapele lucrărilor pe parte electrică, instalații, drenaj și peisagistică

 

Planificare proiect

Ia în considerare o medie de 4-6 săptămâni, în funcție de complexitatea lucrării. Gândește-te la destinația lucrării: terasă, parcare, curte sau alee pietonală. Alege stilul amenajării astfel încât să e potrivească cu casa și restul ambientului. Caută inspirație: facebook, website, catalog și accesează Simulatorul online pentru a realiza o proiecție vizuala a proiectului tău cu pavele Elis Pavaje. Alege grosimea și dimensiunile (în funcție de destinația lucrării), culoarea și forma (în funcție de stilul ales) și proiectează amenajarea zonei verzi! În final stabilește un buget estimativ!

 

Selectează montatorul

Pentru această etapă ia în considerare 2-3 săptămâni, pentru a avea timp să primești oferte, să vizualizezi lucrări realizate de aceștia și să negociezi valoarea lucrării. Contacteaza cel puțin 3 montatori. De preferință pornește de la recomandări ale prietenilor, familiei,vecinilor. În final semnează contractul și asigură-te că firma aleasă are disponibilitate când ai nevoie.

 

Realizează proiectul!

Timpul necesar depinde de complexitatea lucrării. Poate dura de la 2-3 zile până la câteva luni. Asigură-te în avans că materialele pot fi livrate înainte de venirea montatorului. Asigură-te de calitatea, cantitatea, de manipularea și depozitarea produselor în bune condiții. Tine legătura cu montatorul, pentru a fi informat despre statusul lucrării.

 

După montaj

La finalul lucrării parcurge țoață suprafața pentru a te asigura că este totul în regula. Solicită certificatul de garanție a lucrării, pentru min 1 an, pentru că aceasta să treacă peste un ciclu de îngheț-dezgheț. Discută un plan de curățare și întreținere a lucrării cu montatorul.

 

Ce înseamnă durata de viața a produsului si ce este garanția?

Azi am să tratez un subiect care ridică o serie de semne de întrebare: dacă tu cumperi pavele și le montezi, cât timp vor rezista?  Dacâ am de exemplu; doi ani de garanție, inseamna ca ele vor rezista doar doi ani ? Sau ele vor rezista mai mult? Ce mă intereseaza când cumpăr? Durata de viață sau garanția? Aici răspunsul este: ambele!

Pentru pavele  insă,  garanția și durata de viață depind foarte mult de încă un factor: montajul. Dacă acesta nu este bine realizat, degeaba aveți garanția producătorului că pavelele rezistă mult timp. Montajul defectuos afectează pavele! Pot apărea fisuri în canturi, apă poate bălți sub ele și pavelele să crape sau să mențină mult timp efectul nedorit al eflorescenței. De aceea e important sa soliciți certificatul de garanție pentru serviciile de montaj.

Dacă montajul e bine făcut, cât timp rezistă pavelele?

Aici intră în discuție:  DURATA DE VIAȚA. Reprezintă perioada medie estimată pentru a putea folosi produsele în condiții de funcționalitate normală. În cazul pavajului vibropresat, Elis Pavaje, care are o experiență de aproape 30 de ani, apreciază durata de viață a produselor sale, în condiții normale de exploatare și intreținere, ca fiind de aproximativ 20 de ani. Desigur, sunt lucrări de peste 25 de ani, încă funcționale, însă pentru o perioada declarată este necesară o estimare a perioadei medii.

Ce se-ntamplă dacă primești pavele cu defecte?

În această situație vorbim de: GARANȚIE, care este un angajament asumat de producător față de client, de restituire a prețului plătit, de reparare sau de înlocuire a produsului cumpărat, dacă acesta nu corespunde condițiilor din declarațiile de conformitate. De exempu, la Elis Pavaje garanția comercială este de 5 ani pentru pavele, dale, borduri , produse pentru grădina și 2 ani pentru rigole, bolțari, blocheti, elemente de canalizare.

Dacă la recepția pavajelor constați neconformități ale produselor (de ex. dale ciobite, crăpate, sparte și alte defecțiuni) trebuie să întocmești un Proces Verbal și să-l trimiți consultantului de vânzări de unde ai achiziționat, în cel mai scurt timp posibil.  În acest proces verbal trebuie să oferi detalii despre neconformitățile produselor și să atașezi fotografii cu produsele neconforme.  Un reprezentant al producătorului va prelua și soluționa reclamația, dacă aceasta se dovedește fondată.

Garanția pentru pavele, dale și alte produse pentru amenajare exterioară se acordă în conditiiile respectării recomandărilor de folosire și de montaj, primite de la producător. Garanția nu acoperă deteriorări datorate montajului, exploatarii improprii sau deteriorări apărute în timpul descărcării, respectiv manipulării la locația cumpărătorului.

Nu se acceptă că reclamație produse care au fost puse în operă. Dacă pavelele sunt montate, acestea se consideră acceptate. Variațiunile nesemnificative de culoare și eflorescențele (petele albe de calcar) pavelelor și a celorlalte produse de beton apar din cauza materiilor prime care intră în rețeta produselor, nu sunt considerate defecte de calitate de către producători și nu fac obiectul garanției.

Pentru conditiile de acordare a garanției,  citeste certificatul de garantie Elis Pavaje

 

Foloseste Simulatorul de pavaje Gratuit

SIMULARE VIZUALA

Ai dori sa vezi cum vor arata gradina, terasa sau aleile utilizand pavajul ales? Acceseaza aplicatia elis.ro/simulator si joaca-te cu formele si culorile Elis Pavaje!  Este atat de simplu:

  • Fa o fotografie a curtii (plaseaza in cadru un material dreptunghi cu laturile masurate)
  • Delimiteaza suprafata de pavat
  • Selecteaza tipul de pavaj, culoarea si modelul de amenajare
  • Vezi cum arata! Daca vrei alta varianta, editeaza!
  • Salveaza proiectul si trimite-l pe facebook sau email

 

OFERTA DE PRET direct din Simulator!

Pentru a estima un buget, mai ai un ajutor. Pentru proiectul tau poti cere o oferta de pret.

Ai doua optiuni:

  • poti delimita zona de pavat din fotografie sau
  • poti marca suprafata direct in Google Maps.

Aplicatia calculeaza aria suprafetei, perimetrul. In final, selecteaza un distribuitor si trimite-I solicitarea.

Vei primi o oferta care include fotografia proiectului tau, cantitate pavaj si ml de borduri, proiectul in 2D si valoarea la pret de lista pentru modelul de pavaj ales.

Tine cont ca pentru valoarea totala a lucrarii trebuie sa mai iei in considerare o serie de servicii si materiale: transport, montaj, agregate pentru substrat, garantie paleti. Valoarea finala a lucrarii o vei stabili cu distribuitorul si/sau montatorul pavajului.

Aplicatia gratuita se poate folosi pe dispozitive tip desktop/ laptop, rezolutia minima necesara fiind 1280px pe orizontala.