Minőséggarancia

Minőséggarancia

Ügyfeleink elégedettsége kiemelt prioritás az Elis Térkövek számára.

Ahhoz, hogy ezt a célt elérhessük, minden munkatársunk, a rakodómunkástól kezdve a kutatás-fejlesztési vezetőig, a sofőrtől a logisztikai igazgatóig, az értékesítési ügynöktől a mérnökökig a saját területén kamatoztatja elkötelezettségét és szakértelmét.

Minden termék 5 év garanciával rendelkeznek, amely a gyártó ajánlásainak betartása és a garancialevél másolatának bemutatása esetén érvényes.


Garanciális tanúsítvány

Minden Elis Térkövek termékhez tartozik egy Teljesítménynyilatkozat, amely tanúsítja, hogy az adott termék minősége és teljesítménye megfelel a szakmai szabványoknak. A minőségi tanúsítvány lehetővé teszi számodra, hogy érvényesítsd a garanciális jogokat, amennyiben betartod a garancialevélben meghatározott feltételeket.

A gyártóhoz benyújtott bármilyen jellegű panaszhoz csatolni kell a következőket:

  • Az Elis Térkövek védjegyével ellátott termékek megvásárlását igazoló számla vagy nyugta másolatát
  • A raklap csomagolásán található, gyártási tételt feltüntető termékazonosító címkét
  • A garancialevelet, amelyben minden adat helyesen van megadva
Lásd a részleteket

A garancia nem terjed ki:

  1. A színeltérésekkel kapcsolatos panaszok – a termékeink előállításához használt természetes alapanyagok olyan színeltéréseket okozhatnak, amelyek a jelenlegi technológia segítségével nem elkerülhetők. Az ilyen színeltérések vizuális elkerülése érdekében ajánlott a termékeket legalább 3 raklapról váltakozva lerakni a térkövezés során.
  2. A mészkivirágzással kapcsolatos panaszok (kalcium lerakódás a termék felületén). A kivirágzás nem képezi panasz alapját, mivel a termék minőségét nem befolyásolja. A lerakódások a használat során egy idő után eltűnnek.

Töltsd ki az adataidat a garanciaigazoláshoz (garancialevélhez)

Hogyan léphetünk kapcsolatba veled?
Adj meg néhány információt a munkáról/projektről

AAz (EU) 2016/679 rendeletének megfelelően, amely a természetes személyek személyes adatainak védelméről szól („GDPR”), az Elis Térkövek vállalja, hogy adataidat kizárólag a megadott célra használja fel. Ha később szeretnéd visszavonni az adataidat, kérjük, küldj egy kérést a marketing@elis.ro címre.

A garanciaigazolást e-mailben fogod megkapni.

ISO tanúsítványok

Az Elis Térkövek célja, hogy megőrizze elismert hírnevét és pozícióját a romániai versenypiacon, mint kiváló minőségű térkövek és szegélykövek gyártója és beépítője.

A vállalat vezetése kijelenti, hogy az integrált minőség-, környezet-, valamint munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági irányítási rendszer bevezetése és tanúsítása összhangban van a szervezet stratégiájával és működési környezetével. Ez kiemelt fontosságú a fenntartható fejlődés szempontjából, és meghatározó tényező ügyfeleink és partnereink bizalmának növelésében.

Elis Pavaje ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 tanúsítvány

Minőségirányítási rendszer

Letöltés
Elis Pavaje ISO 14001:2015

ISO 14001:2015 tanúsítvány

Környezetirányítási rendszer

Letöltés
Elis Pavaje ISO 45001:2015

ISO ISO 45001:2018 tanúsítvány

Munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági irányítási rendszer

Letöltés